Qantas Airways Politica de Cancelacion

¿Cómo cancelar un billete de avión de Qantas?

Es posible que las cosas no siempre salgan según lo planeado y, aún así, es posible que deba cancelar sus planes de viaje y su reserva de vuelo. No podemos cambiar algunas cosas que están fuera de nuestro control, pero podemos hacer que las cosas vayan mejor. Cancelar una reserva de vuelo puede resultar costoso, pero resulta más fácil si el viajero conoce la política de cancelación y los procesos para cancelar un vuelo.

Este blog busca educarlo e informarlo sobre la política de cancelación de vuelos de Qantas para que pueda tomar una decisión adecuada.

Procedimiento de política de cancelación de vuelos de Qantas

Política de cancelación de vuelos de Qantas: términos y condiciones para cancelar un vuelo

1. Consulte los términos y condiciones que se aplican a su tarifa y tipo de recompensa antes de cancelar su reserva.
2. Si no está seguro de qué tipo de reserva ha realizado, vaya a Administrar reservas o llame a la línea de ayuda de Qantas al +1-888-906-0670 y consulte la información del vuelo para conocer las condiciones de la tarifa.
3. Se le solicitará el código de confirmación de su billete de avión, que puede buscar en el correo electrónico de confirmación recibido.
4. Al cancelar su reserva de vuelo, es posible que se le cobre una tarifa de servicio.
5. Si los pasajeros tienen asientos reservados, equipaje extra o alquiler de vehículos, estos quedarán anulados si cancelan su vuelo.
6. Si adquirió un seguro de viaje a través de Qantas, debe hablar directamente con su proveedor de seguros para comprender y analizar la cancelación.
7. La cancelación se aplica a todos los viajeros de su reserva. Sin embargo, los pasajeros individuales deben ser eliminados de la reserva antes de que se pueda cancelar.
8. La aerolínea puede asignar una nueva reserva de vuelo con una referencia de reserva única.

Términos y condiciones de cancelación de vuelos de Qantas

¿Qué pasa si un pasajero cancela una reserva de vuelo? Conozca qué sucede si cancela su reserva de vuelo en el sitio web oficial o mediante una reserva de recompensa.

Si reservaste a través del sitio web oficial

Como resultado de una cancelación, un pasajero podrá recibir uno de los siguientes, dependiendo del tipo de tarifa:

• Verifique el tipo de tarifa para conocer los cargos por cancelación deducidos o el valor reembolsado después de cobrar los cargos por cancelación, si corresponde.
• Puede utilizar su crédito de vuelo para reservar un nuevo vuelo con la aerolínea. Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo canjear su crédito de vuelo en línea.

Si fuera una reserva de recompensa

Las condiciones tarifarias para el tipo de recompensa que reservaron determinarán la cancelación del viajero frecuente. Lea atentamente los puntos:

1. Las reservas de vuelos y las condiciones de precios para Points Plus Pay están disponibles al momento de la reserva y varían según las opciones seleccionadas.
2. Su Cuenta contiene información sobre los términos y condiciones de su reserva.
3. Puede ver las condiciones de la tarifa en la sección Vuelos de la pestaña Sus reservas haciendo clic en el botón Administrar en la sección Reservas.
4. Hay una tarifa de cancelación para las reservas de Classic Flight Reward, y los puntos y los impuestos se reembolsarán si se cancelan posteriormente.

¿Cómo cancelar la reserva de un vuelo de Qantas?

Si reservó su boleto con Qantas y la tarifa de su boleto lo permite, tiene la flexibilidad de cancelarlo en línea haciendo clic en Administrar reserva. Sin embargo, una vez que conozca la política de cancelación de vuelos de Qantas, siga los procedimientos para cancelar el vuelo.

Cancelación de vuelo de Qantas en línea

Proceso de cancelación en línea de vuelos de Qantas

1. En primer lugar, vaya al sitio web oficial de Qantas e inicie sesión en su cuenta o marque +1-888-906-0670.

2. En segundo lugar, al hacer clic en Gestionar reserva, podrá acceder a su reserva.

3. En tercer lugar, necesitará un código de confirmación del billete de avión, que podrá obtener en el correo electrónico de confirmación.

4. Si es un viajero frecuente, puede iniciar sesión en Mi cuenta.

5. Luego vaya a reserva de vuelo y seleccione "Administrar" para acceder a Administrar reserva.

6. Además, elija los detalles del vuelo en Vuelos.

7. Puede cancelar o crear créditos de vuelo haciendo clic en el botón rojo Cancelar/Vale.

Cancelación de vuelo de Qantas durante la llamada

Si los pasajeros no se sienten seguros para cancelar de forma independiente, pueden hacerlo sin conexión llamando al personal de atención al cliente de Qantas.

1. Proceso de cancelación sin conexión de vuelo de Qantas
2. Puede comunicarse con la oficina local de Qantas a su número gratuito, y la aerolínea emplea un personal de especialistas bien hablados que solo son responsables de responder las consultas de los pasajeros.
3. Llama a Qantas para cancelar por teléfono y te conectarán con un ejecutivo. Explíqueles el motivo de la cancelación y sugiérales que procedan con ella.
4. Luego, el ejecutivo lo pondrá en espera y le informará sus opciones según la política de cancelación de vuelos de Qantas.
5. Los pasajeros deben pagar tarifas de servicio si realizan cambios a través del centro de ayuda, incluso si los cambios se realizan dentro de las 24 horas.

Cancelación de vuelo de Qantas en el aeropuerto

1. También puedes cancelar tu billete en el aeropuerto.

• El método es bastante similar a llamar a la vía aérea, excepto que usted debe estar físicamente presente.
• Los pasajeros irían a la oficina de Qantas en el aeropuerto y hablarían con un representante de servicio al cliente.
• Mientras el ejecutivo investiga la mejor solución, usted puede exponer los motivos de la cancelación.
• El reembolso se procesará siguiendo la política de cancelación de vuelos de Qantas.

Tarifa de cancelación de vuelo de Qantas

Si un viajero no puede cancelar sus boletos dentro de las 24 horas por cualquier motivo, podrá hacerlo más tarde. Sin embargo, la aerolínea cobraría un precio basado en muchos parámetros. A los pasajeros con billetes de avión nacionales, por ejemplo, a menudo se les cobra menos que a los que vuelan al extranjero. Lea los términos y condiciones que se enumeran a continuación si desea conocer el costo de cancelación.

Tarifas de cancelación de vuelos nacionales

• Los pasajeros que tengan una oferta Red e-deal en clase Turista no pueden cancelar sus vuelos con Qantas.
• Los pasajeros con billetes Flex Economy pueden cancelar sus vuelos 30 minutos antes del despegue por un módico coste de 99 dólares australianos.
• Los billetes Premium Economy-Saver se pueden cancelar hasta 60 minutos antes de la salida por un modesto coste de cancelación de 99 dólares australianos.
• Los pasajeros titulares de un billete Premium Economy-Flex pueden cancelar sus billetes hasta 60 minutos antes de la salida del vuelo sin incurrir en ningún coste adicional.
• Los pasajeros que vuelan en clase ejecutiva pueden cancelar sus vuelos en cualquier momento sin incurrir en gastos de cancelación.

Tarifas de cancelación de vuelos internacionales

• Las penalizaciones por cancelación de Qantas Internacionales varían según el destino.
• Qantas ofrece una amplia gama de pasajeros de todo el mundo y opera en muchos países.
• Si desea descubrir el costo de cancelación según el destino, el tipo de boleto reservado y el momento de la cancelación, vaya a la página de reglas y tarifas de cancelación de Qantas y consulte la tarifa que se le impone.
• También puede comunicarse con su oficina local de Qantas y hablar con un funcionario sobre el costo de cancelación.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de cancelar un vuelo de Qantas?

Las tarifas de cancelación de vuelos de Qantas difieren entre vuelos nacionales e internacionales.

No tendría que pagar una tarifa de servicio si realizara las modificaciones en línea.

Sin embargo, si cancela a través del centro de contacto de Qantas o visitando el aeropuerto, se le cobrará un costo de servicio además del precio de cancelación.

¿Cómo puede cancelar su membresía de viajero frecuente de Qantas?

Qantas es una aerolínea que presta servicios en más de 20 países en varios continentes.

Si viaja con frecuencia, Qantas le ofrece una oferta única llamada Qantas Frequent Flyer.

La membresía viene con varios beneficios, como boletos económicos, más comodidades, una política flexible de cancelación de vuelos de Qantas, etc.

Si desea cancelar su membresía, vaya al sitio web oficial y busque la opción de viajero frecuente.

Luego puede cancelar la suscripción iniciando sesión con su información de membresía.

¿Qué debo hacer si Qantas cancela mi vuelo?

Los pasajeros no deben preocuparse si la aerolínea cancela el vuelo.

Si el vuelo se cancela en el momento de la salida, simplemente puede acudir al personal de tierra para recibir ayuda.

En esa circunstancia, los viajeros tienen dos opciones: pueden aceptar un reembolso completo o tomar el próximo vuelo disponible de la aerolínea.

Si su vuelo se cancela antes de despegar, es posible que pueda reclamar una compensación por las molestias.

Sin embargo, si el vuelo se cancela por circunstancias desconocidas fuera del control de la aerolínea, Qantas no está obligada a ofrecer ninguna compensación.

¿Existe una política de cancelación de 24 horas con Qantas?

Sí, Qantas tiene una política de cancelación gratuita de 24 horas que permite a los viajeros cancelar sus boletos sin penalización si se realizan modificaciones dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Por lo tanto, si cancela su boleto en línea, no se le cobrará ninguna tarifa de servicio adicional; pero si realiza cambios fuera de línea, se le cobrará un precio, incluso si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas.

¿Existe una política de reembolso total de 24 horas con Qantas?

Sí, los viajeros son elegibles para un reembolso completo si cancelan sus reservaciones siguiendo la política de cancelación de vuelos de Qantas.

Sin embargo, el inicio del reembolso depende en gran medida de la clase de billete que tenga el pasajero; En determinadas situaciones, una persona no podrá cancelar su billete, incluso si las cancelaciones se realizan dentro del plazo permitido.

Como resultado, verifique su boleto y los términos antes de hacer una reserva.

¿Cómo sé si mi vuelo de Qantas es reembolsable?

Para ver si un boleto de Qantas es reembolsable, visite el sitio web oficial de Qantas o llame a la línea de ayuda de Qantas al +1-888-906-0670 e ingrese el número de boleto o documento.

Luego, Qantas proporcionará los detalles y la elegibilidad para el reembolso.

Los viajeros pueden cancelar su itinerario y aplicar el valor a un viaje futuro con Qantas incluso si el boleto no es reembolsable.

¿Qué sucede si necesita cancelar un vuelo de Qantas no reembolsable?

Para cancelar un boleto Qantas no reembolsable, debes pagar entre $200 y $500, dependiendo de la duración del viaje, la ubicación y la clase de precio.

Recibirá el billete restante como crédito electrónico que podrá utilizar en un futuro viaje con Qantas.

¿Puedo solicitar un reembolso a Qantas por un retraso de 2 horas en el vuelo?

Si Qantas causó el retraso y el vuelo de reemplazo retrasó su llegada dos o más horas, usted es legalmente elegible para recibir una compensación.

Esto se debe a que su vuelo de Qantas fue cancelado menos de 14 días antes de su salida programada.